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想要检测手机毛病,却被奉告必要交纳2298元改换新机。近日,市平易近张先生向党报热线反应,他客岁买的一部苹果6S手机无奈开机,拿到苹果售后客服核心检测,事情职员告诉他若是赞成便要交纳2298元改换新机,若是分歧意就没法维修。“为什么不维修却间接改换新机?手机刚用了一年多又花2000多元换新机是不是有点华侈?”张先生犹疑再三,又把手机拿回了家。  对付张先生的,不少苹果用户也有同样质疑,为什么苹果手机只换不修呢?对此,苹果济南售后客服核心一事情职员注释,这是苹果公司正在中国的一种维修计谋,返厂改换整个毛病模块,便于维修职员对整个模块进行检测,也能够确保返还给客户的模块是没有毛病的。别的,若是是摄像头、电池等小问题,售后客服核心的维修职员能够进行改换维修。  张先生客岁4月通过正轨授权真体店购入一部IPhone6S,本年4月底呈隐无奈开机的毛病,于是就将手机迎到市中区顺河街的一家苹果售后客服核心进行检测。  “其时一发觉毛病就迎去售后客服维修了,但由于跨越保修期10天,无奈享受保修。”张先生引见,其时他让维修职员检测一下机械毛病,维修职员告诉他手机必要返厂。张先生主事情职员口中得知,按照授权售后办事核心与苹果公司签定的战谈,售后办事核心不克不迭对零丁整机进行维修战改换,不管哪个部门损坏,都只能进行换机处置。所谓“换机”,就是返厂处置。别的,因为手机曾经不正在保修范畴内,张先生要负担2298元的用度。  “4000多元买的手机刚用了一年,再花2000多元维修,的确就是天价啊!”除了价钱以外,还让张先生无奈接管的是,事情职员并没有明白奉告手机哪里出了问题,只是暗示要返厂,“隐正在没有检测出弊端来就间接返厂改换新机,这么高的维修用度,爽性间接再去买一部得了。”张先生分歧意“改换式维修”,售后则夸大是苹果公司的,供给通俗补缀办事。  苹果手机为何只换不修?这是让不少消费者头疼的问题,由于只需手机的一个小部件坏掉,就必要换机,并且还方法与高额的维修用度。针对这个问题,记者采访了顺河街的苹果售后维修点。事情职员引见,依照苹果公司的有关,跨越保修期的产物要走“非保换购”的渠道,所谓“非保换购”就是加钱改换一部新机械。“若是是屏幕的问题,那么必要加1000多元屏幕钱,但若是无奈开机,正常都是主板的问题,苹果公司对主板没有零丁的报价。无论是哪种景象,咱们都要返厂,授权店是维修的。”  别的,该事情职员也暗示,并不是所有毛病都要换机的,比方,手机的摄像头、永利国际娱乐电池坏掉,维修职员就能够对这两个部件进行零丁改换。据悉,这是苹果公司的一种维修计谋,采纳不修复毛病主件,而是改换整个毛病模块的维修体例,便于维修职员对整个模块进行检测,且确保返还给客户的模块是没有毛病的。  “苹果公司就是采纳如许一刀切的方式,你爱修不修。”对此,山大某手机卖场一位不肯走漏姓名的业内人士暗示,“改换式维修”是电子行业的潜法则,先前的平板电脑也是采用这种体例进行维修。“改换整块主板的用度当然会比改换此中某一部门固件的用度高。”该业内人士暗示,通过这种体例,隐真上便把用度全数加之于消费者身上了。
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